引言 玄机设计：让人不由自主地想去做某事 天王寺动物园的竹筒 我是一名人工智能研究员，我的主要工作是用计算机统计数据，并从中找出能够影响人们决策意识的要素。2005年的某一天，我忽然意识到“世上还有很多东西尚不能以数据的形式加以利用”。比如说，我们置身庭院时能听到鸟儿的啼叫与风摇树叶的沙沙声，但这些声音并不是数据。对只能处理数据的计算机而言，它就不能理解这些声音意味着什么。 想要避免上述尴尬，就要摆脱对数据和计算机的依赖。其实，我们即使不查阅数据，也能看到路旁悄悄绽放的花朵，听到鸟儿婉转的啼叫。也许我们需要的并不是计算机和数据，而是能让我们注意到生活亮点的“玄机设计”。 玄机设计能让我们从习以为常的事物中发现精彩与亮点，能让我们了解计算机无法掌控的世界，把日常生活变成有趣的研究对象。 在收集相关案例的过程中，我发现玄机设计是能够辅助我们解决生活中的问题的。而由这种设计产生的学问便是玄机学。 图0—1中的竹筒是我在大阪市天王寺动物园的“亚洲热带雨林”区发现的。竹筒附近并没有任何关于它的介绍或说明，所以人们很难知道它是用来做什么的。但既然被摆在那里了，想必一定有其摆放的道理。 这只竹筒让我萌生了“管窥”的想法。它悬挂在距离地面一米高的位置，这样的高度正好适合小朋友上前一探究竟。于是，被勾起好奇心的人们都会驻足观望。我也观察了路过这只竹筒的游人们的行为。我发现孩子们通过竹筒看到不远处的大象粪便（模型）后都很开心。 图片: 图0-1 天王寺动物园的竹筒 在动物园里，人们很难关注动物以外的事物。这只竹筒设置在通往象舍的小路旁，假如没有这只竹筒，人们就会错过此处的妙趣。天王寺动物园为了再现动物的栖息地和生态环境，便巧妙地设计了很多除动物之外值得观赏的“景观”。 也就是说，竹筒是动物园向游客提示动物之外的看点的玄机设计。 这只竹筒是我最早发现的有纪念意义的玄机设计，它开启了我不依靠数据…