前言 preface 掌握沟通密码，培养高情商的孩子 孩子啊，我要怎样与你沟通？ 某个秋夜，我收到了一个让我印象深刻的微信求助。 “Liliane老师，不好意思打扰你。今天孩子回来，又把书包忘在外面了，已经很多次，好说歹说都记不住。今天晚上，我气得顺手拿起矿泉水瓶子打了他几下，结果孩子冲到厨房拿了水果刀，举在自己胸口。他这么小，怎么会自虐呀？” 我陪着这位妈妈梳理前因后果，而她突然问道：“Liliane老师，有没有什么简单的办法，能让我和孩子好好说话？” 这位妈妈的求助让我意识到，她的请求或许代表了很多家长最急切的问题： 老师，我要怎样沟通，才能搞定孩子的坏脾气？ 老师，能不能够告诉我，怎么批评孩子拖拉的毛病？ 老师，你就告诉我一个最简单、最快的方法，让我能够鼓励孩子，爱上学习。 我发现，父母们的教育问题，大都始于与和孩子之间的话语，如果想要找到一条捷径，那么就要从真正学会和孩子沟通开始。 其实，父母本会沟通 还记得我们第一次拥抱我们的孩子吗？还记得我们对孩子说的第一句话吗？ 宝贝，你笑了，是不是觉得妈妈的怀里好温暖呢？ 哦，儿子哭了，是饿了还是冷了？ 我们用毕生最珍爱、最期待的目光凝视着孩子，我们与他有了第一个人生约定：“宝贝，好好长大，好好地生活。” 但是，当孩子大了，那个乖萌的孩子不再顺从地躺在你的怀里，他走进了学校，走进了社会，他开始面临各种挑战，他开始发脾气、责怪他人，甚至学会了在电子世界中逃离现实问题，我们着急，我们担心，我们想教训他，挽救他，于是，我们常常用这七种沟通模式和孩子说话： 1.畏难式沟通 “完了，作业又没写！” 2.自说自话的沟通 “唉，为什么我的孩子就那么不让人省心？” 3.带着预设的沟通 “你是不是又偷偷玩游戏？” 4.充满愤怒的沟通 “你怎么又不去做作业？！” 5.看不到需求的沟通 “快点儿写作业，写完了早点儿睡觉！” 6.披着平等外衣的“…