献给我的挚爱简·科顿、菲利帕·科顿和 维克多利亚·科顿，感谢你们。 序 我特别喜欢研究如何解决问题。我刚刚参加工作的头几年，遇到过许多老板，其中最为睿智的一位，曾给我好好地上了一课。他说：“我付钱给你，不是让你给我提出问题。我付钱给你，是让你拿出最终解决方案。等你有了确定的方案，再来找我。”对于一个职场“菜鸟”来说，他的话让我明白了一个重要的道理。在我此后的职业生涯中，大多数老板更喜欢在诸多解决方案中挑选最佳方案，而不喜欢只有一个解决方案。 《聪明人的魔法箱：68个工具快速解决问题》会为你提供诸多解决问题和做出决策的方法、技巧、思路以及思维方式，这些方法来源广泛，既有传统的解决问题方案，也有创新思维的方法，更有对大型协同合作的指导。 书中概述的许多方法，可以根据实际使用的人数进行调整：既可以供个人使用，也可以供数千人的集体使用。在这些方法中，有些是其他方法经过些许变化之后的产物，有些则可以进行多种变化。作为读者，同时也是这些方法的使用者，你需要做的是选择一种方法，它必须契合你所面临的问题，然后你可以根据现实情况对方法做出调整，为己所用。本书中的所有方法绝不是一成不变的，在解决问题的时候，方法并不唯一，你可以组合各种方法，创造出更为有效的方法。 几年前，欧盟委员会举办了名为“参与领导的艺术”（The Art ofParticipatory Leadership）的培训课程，我有幸参与其中。“参与领导的艺术”在很大程度上基于“主持艺术”（The Art of Hosting），这是一种利用集体智慧的新方法，无论解决问题和做出决策的团队规模有多大，它都适用。“参与领导的艺术”的核心理念是，依赖少数几个拥有领导头衔的人做出决策，其效果远远不及利用组织严密的集体思维，因为集体之中蕴含思维的真正力量。在许多企业中，位高权重的领导者总是自己去解决企业的问题，然而受到决策影响的员工却…