内容提要 本书是一本电子商务案例分析教材，所选案例覆盖了电子商务的多个领域。全书共10章，具体包括电子商务概述，以及有关传统电商平台、内容电商、社交电商、生活服务电商、新零售、电子商务物流、网络营销、跨境电商、农村电商等领域的案例分析内容，这些案例既涉及创办已久、实力雄厚的电子商务龙头企业，也有模式新颖的新兴企业。通过分析这些具有代表性的真实案例，读者可以了解电子商务企业的发展现状、创新应用和取得的成果，从而探索和学习这些企业的成功经验。 本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、题库、拓展案例分析等资源，授课教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书既可作为电子商务类、信息类、工商管理类、经济类等专业课程的教学用书，也可作为电子商务培训与实训的教材。 前言 电子商务的蓬勃发展改变了人们的生产和生活方式。近年来，大数据、云计算、物联网、人工智能等新兴技术的逐步成熟为电子商务注入了新的活力，使电子商务进一步向着“智慧性”的方向发展；各行各业对电子商务应用的高度重视促进了电子商务模式的创新，内容电商、社交电商、新零售等掀起了电子商务新一轮的发展热潮；一批新的互联网公司异军突起，传统电商平台也在进行转型升级。这些都对电子商务的人才培养和教育提出了更高的要求。一方面，电子商务从业者需要具备与电子商务相关的专业知识，具备对市场行情、行业发展趋势等进行分析和判断的能力；另一方面，电子商务从业者需要发散思维，培养创新精神，探索电子商务新模式、新应用对电子商务发展的促进作用。 本书距离上一版《电子商务案例分析（微课版）》的编写已有3年，其间电子商务行业又有了新的变化。因此，本书在上一版的基础上对内容进行了大量的删减、修订和新增，为读者提供了新的案例素材。 【本书内容】 第1章（电子商务概述）：本章对电子商务的特点、分类、系统框架、行业新应用及影响等进行了介绍，为分析电子商务案例打下了基础。…