守正出奇
吴帆
序
正当我酝酿给吴帆博士的书稿写序时,恰好见到《新民晚报》一则消息,预告该报记者集体采写的50篇“老字号·新气象”专题报道,汇集成一册全彩图书《老树花开无丑枝》,将在2017第14届上海书展首发。岁月如歌,往事并不如烟,那许多积淀了与人们衣食住行休憩娱乐息息相关的老字号品牌,几乎让所有生活在上海、在这座城市里长大的人,都受惠过它们带来的美味、便利、喜悦和幸福感。虽然经过市场大潮冲击,以及日新月异的生活方式所带来的颠覆,老字号品牌中有蒙尘失色的,有艰难维持的,也有应时而变与时俱进的,更有凤凰涅槃熠熠生辉的,折射出民族品牌的生命力,构成一代又一代人的集体记忆。就这个意义上说,吴帆这部新著以传统美妆品牌作为研究对象,运用传播学、营销学等多学科理论,佐以定量定性问卷调研,从学术层面提出了自己的思考与见解,建言品牌与消费者形成亲密互动的共同体,为民族品牌“守正出奇”鼓与呼。
爱美之心,人皆有之。吴帆聚焦她熟悉的这个“售卖美丽和梦想”,汇聚文化和时尚以“美丽经济”著称的美妆行业,基于学界业界前沿资讯以及新理念,深入剖析欧莱雅、宝洁、资生堂、联合利华、拜尔斯道夫、上海家化等中外驰名美妆品牌历久弥新的原因,围绕行业、消费者、品牌三者关系,探究数字时代品牌传播如何适应“泛90后”数字原住民(Digital Natives)群体的需求,重点关注代际更替中“无数字不生活”的年轻族群。吴帆提出的核心观点是:美妆企业和品牌要赢得未来市场,首先要赢得未来的消费主力。数字化传播既是技术革命,更是观念变革,其本质是传播权力的转移,传者与受者的关系发生了转折,受众(消费者)越来越拥有个体话语权和主导力,乃至“传受同体”。因而,品牌传播亟需在后喻文化背景下重构品牌与消费者的关系,掌握价值认同、杠杆效应、智能关联这三项策略,融合“互联网+”和“+互联网”线上线下优势,全面提升品牌传播能级,达成“影响力回报”最…