金字塔原理
吴峥
引言:登顶金字塔,见证成长
“我真傻!当时怎么没有想到这么说呢?”正在向朋友大吐苦水的郑迪突然灵光乍现,接着懊恼得直捶桌子,要是下午开会的时候用上刚刚想到的话术,肯定能和销售部咄咄逼人的业务员战得旗鼓相当,绝不至于被他们的问题牵着鼻子走,最后落得哑口无言。唉,当时怎么就没想到呢?
每个人都希望自己和别人进行交流的时候,能够信手拈来、滔滔不绝,甚至希望自己像个武林高手,轻轻松松挡下所有飞来的唇枪舌剑,潇洒地赢下每场辩论。然而现实往往没有那么美好,大部分人经常遇到的情况是,脑子里有一堆想法,不知道怎么理顺;肚子里有一车话,不知道怎么清清楚楚地告诉别人。
沟通是每个社会人必备的技能,看似人人都会,实则只有少数人精通。
表达与沟通的形式多种多样,有口头、书面、影像等,反映在具体工作上,小到一张备忘单,大到项目报告、汇报演示,虽然规模与形式各不相同,但是需要的能力却是相似的。我知道许多人有这方面的困扰,私下里无拘无束地聊天不成问题,但要把自己的观点系统、完整地梳理出来,条理清晰地讲给别人听或写成文章,却只能抓耳挠腮,不知道从何入手。其实他们脑子里也不是空空如也,大多数时候有自己的看法和判断,例如对于公司流程上的不足有自己的建议、对于新开发的业务领域有独到的认识,他们并不需要把“高大上”的概念、流行的新词汇灌进脑袋,而需要一套帮他们梳理思想、表达自己的方法。
率先提出“金字塔原理”的麦肯锡咨询顾问芭芭拉•明托说,她一眼就能看出一篇文章是否条理清晰,因为条理清楚的文章都具有金字塔结构。
形象地说,在建造房屋的时候,需要先规划好框架,有了框架做基础,才能砌墙、开门窗、布置管线,最终建成一栋完整的房子。表达也是同理,假如你想要写一篇文章,下笔之前就得先规划文章的框架:文章的主题是什么,分成几个部分,各部分之间是什么关系……我们都上过作文课,有的人甚至专门接受过写作训练,在各式各样的写作练习…