推荐序 沟通连接未来 我一向主张：所谓悟性、领会、揣摩是一种浪费，简单直接、清晰明确是管理者的能力和责任。也就是说，过高的管理沟通成本，以及由此带来的过低的执行力，应由管理者而非执行者来承担责任。 正是高效协作使得智人在走出非洲之后，只用了短短的十万年就遍布地球，独步生物圈，而协作的基础就在于沟通。我也一直认为，如果要达成共识，其前提条件就是有效沟通。虽然我们每时每刻都在沟通，但是也许很多人并没有真正理解沟通，并能够很好地运用沟通。 语言是沟通的工具，故事、传说、宗教、贸易等是沟通的形式，沟通就是被上帝嫉妒的通天塔诅咒。如今，互联网及人工智能技术将会进一步降低全球沟通成本，并促成商业及政治各方面的新形态的涌现，人类的能力将会跃迁到更高的层次，也将由此带来无限可能性。 从这个意义上说，一项管理决定，要做到让下属能够“秒懂”；一个产品，要做到让用户能够“秒懂”；一项决策，要做到让社会公众能够“秒懂”……沟通真的是一种决定未来的重要能力。在一个信息爆炸的时代，要想从众多的信息中脱颖而出，就需要能够站在对方的角度，让对方可以“秒懂”，这才是有效沟通的捷径。 邓斌把书稿发给我，我仔细阅读后，一方面觉得新的表达方式的确是对每一个人的挑战，需要我们更深入地理解和提升；另一方面觉得回归本质的东西始终没有改变，那就是真正的价值共识。所以当他邀请我作序的时候，我想我只是与大家分享我自己的读后感，也许是更合适的。 本书提供了降低沟通成本、跨越理解鸿沟的行动指南，作者们根据自己的实践经验及理论分析，从相似性、情感、场景、人、势能等方面提出了非常详细的、可操作的、富有启发的建议，值得鼓励，值得一读。 陈春花 管理学者，新华都商学院理事长 第2版前言 基于秒懂力的4种商业模式 “秒懂力”被旗帜鲜明地提出来以后，成为一个引发争议的概念。在不少企业中高级管理人员群里，经常会有关于秒懂力的讨论。有的人…