献给我亲爱的丈夫尼古拉斯；献给我们的宝贝双胞胎约瑟芬和塞缪尔；献给所有在我的“刻意冷静”之路上激励和支持我的人；献给所有愿意尝试的人。 ——杰奎琳 献给我的妻子奈娜和我的三个孩子，凯利、布拉兹和佐拉瓦尔，我每天都在和他们一起学习和成长。 ——亚伦 献给我的父母，扬和埃伦，他们的好奇心和求知欲是我的榜样，激发了我对学习和成长的终身热爱。 ——迈克尔 前言 领导者在学习时比在教导时拥有的榜样力量更强大。 ——罗莎贝斯·莫斯·坎特 2009年，切斯利·萨伦伯格机长展示了危机中“刻意冷静”的价值。那时他驾驶的商业航班在起飞后不久就遭遇鸟群，导致两个引擎双双失灵，在这种前所未见的风险下，他眼前的一切都是未知的。但他没有惊慌失措，也许更重要的是，他没有依赖标准的操作手册或流程为自己营造虚假的安全感。相反，他清醒地认识到自己的处境，控制自己的本能反应，做出了艰难但必要的决定：他拒绝了空中交通管制部门关于返回机场的建议，选择将飞机降落在哈得孙河上。 他以实际行动说明了什么是“刻意冷静”。 对于领导者，表面上看这可能是一个不相关的场景。我们中的大多数人不会驾驶飞机，也不会面临数百条生命掌握在自己手里的情况。但是，我们正越来越多地面对一种艰巨的任务，即在混乱和不确定中，在眼前还不是真正的危机时，用理性和刻意的思考过程来掌控我们的情绪。当我们能够做到这一点时，我们就能及早捕捉到内心痛苦、怀疑或恐惧的信号，而不至于在压力下做出往往使情况变得更糟的反应。对于需要面对商业上各种挑战的领导者来说，这可能是面对挑战能相应调整与无法适应、错过创新机会或陷入更糟局面的区别。对萨伦伯格机长来说，这就是生与死的区别。 《刻意冷静》不是又一本讲述“更新”或“更好”的领导力的书。声称一种领导风格比另一种更有效是有问题的，因为不同的风格适合不同的情境。但大多数领导者在选择领导风格时主要基于个人偏好、最新的流行趋势…