我一直在寻找一本能够系统讲透人际沟通的书，现在我找到了。《沟通的本质》把烦琐的沟通理论梳理得妙趣横生，在美国热销了43年。我在《沟通的方法》中提供了大量的方法论，而这本书提供了沟通的世界观，告诉你什么是沟通，为什么沟通以及如何沟通。左手世界观，右手方法论，沟通这场无限游戏才更有获胜的概率。 ——脱不花 得到联合创始人&CEO 前言 一位聪明的编辑曾经告诉我们，对一本成功的教科书的任何修改都应该是熟悉和新鲜的。它应该包括大量更新的材料，也应该保留经过时间考验的方法的精髓。我们一直在努力确保这一版本的《沟通的本质》能够实现这些目标。 这个新版本建立在已经服务了学生和教授40多年的方法之上。通俗易懂的写作风格基于这样一种信念：即使是复杂的思想也可以用简单明了的方式表达出来。各种发人深省的照片、专栏和漫画让主题更加有趣和引人注目。就其学术基础而言，本书引用了1500多份资料，其中近三分之一是最新的研究成果。随着我们持续关注传播学领域的学术研究，这些引用的研究成果对理解沟通有着很好的帮助。研究和理论并不是为了它们本身而提出，而是为了解释人际沟通过程在日常生活中是如何运作的。 新增内容 整合新概念和研究成果的一个有效方法就是在专题研究中提供大量的前沿材料。审阅者告诉我们这些专题研究是本书成功的关键，所以我们对它们进行了全面更新。 ·研究焦点：有18个案例是本版新推出的——及时涵盖了通过色拉布沟通的利弊，说话者如何道歉的文化差异，照片墙和社会比较之间的关系，标点符号在短信中的作用，使用手机导致的关系困境，父母和成年子女之间的信息表露，以及假定对方知道自己想法的负面影响。 ·伦理挑战：解决一些常见的问题，包括“无害”标签损害人际关系，坦诚地沟通性传播疾病，高频地说“对不起”，多任务处理的危险，以及“失联”的有害影响。 ·电影电视：以电视节目和电影为例，戏剧化地传播这些具体概念是如何在…