使命:打造复杂环境下的适应性组织

[美] 克里斯·富塞尔 [美] C.W.古德伊尔
———— 献给每天打拼在各行各业各战线上、 用行动定义着未来领导方式的人。 ———— 推荐序 我们两个第一次见面是在一个动荡的时期。2004年,起初我们以为可以在伊拉克和阿富汗迅速获胜,尽管不情愿,却已经意识到,我们面临的斗争与以往的经历截然不同,它将是漫长而残酷的。 我们俩在很多方面都迥然相异。我是一名50岁的军人,奉命指挥一支反恐精英特遣部队。那是我初次担此重任,后来我在这个岗位上待了将近5年。克里斯·富塞尔是特遣部队中的一名海豹突击队队员,比我年轻20岁。当时,我们只在他位于阿富汗和巴基斯坦边界的小队哨位上相处了一个小时。我们初次会面的时间虽然短暂,但他给我留下了善于反思的深刻印象。 不到一年之后,我们在伊拉克再次相见。富塞尔已经升职,在我们特遣部队位于伊拉克的三个区域总部之一担任作战官员。他负责重新配置资源、协调军事行动和分享情报。担任这样一个管理角色,他自然且必然会受到当时当地各种紧急事务的制约。富塞尔在面临战斗时的表现无疑是十分突出的,但让我感触最深的还是他对处理具体事务的宏观方式展现出的非凡的好奇心。 富塞尔不断发问,这说明他对特遣部队在战略层面上进行的计划和尝试特别感兴趣。例如:他想知道我们如何执行他以及他的同级军官已习惯采用的分散决策;对于小队级别的资源分配决策,我们如何了解而不干涉;我认为我们部队和外部合作伙伴之间在信息共享中出现的最大分歧是什么。他提的问题很有水平,考虑到他每天在精心组织战斗、完成艰巨任务的情况下,还能挤出时间和精力提出这些问题,这本身就已经非比寻常了。 因此,富塞尔顺理成章地成了我任期最后一年的副手。如果他真想知道特遣部队幕后的战略部署,那么他和我一起在伊拉克工作的这一年对他来说将是一个很好的学习机会。他当时的主要职责是管理特遣部队高级领导班子的后勤工作,确保我们按照组织在世界各地需要处理事项的缓急程度合理安排时间。除此之外,我…