有本事的人,一开口就赢了
[日] 桐生稔
上篇 社交技巧
序章
我曾经历降级调职
读高中时,我常常是班级第一,不但担任学生会会长,还擅长各类运动,与他人相比,算得上比较优秀的那一类人。这样“比较优秀的”我,却在毕业进入公司的3个月后就经历了降级调职。
为什么我会被降职呢?这是因为我的营业额是倒数第一。
因为担心被拒绝,所以我不想给目标客户打电话预约见面;因为不想被上司听见我谈客户的过程,所以不愿和上司一起谈客户……我光顾着顺着自己的心意而为,其后果自然就是惨淡的销售业绩。在工作3个月后,我就被告知:“下周开始你就调到地方上去工作吧。”
我获得了业绩第一
被调任到地方上后,我的第一项工作便是上门推销。
上门推销总是吃闭门羹,有时甚至还会被投诉,实在让我厌烦至极。因此,我便只专注于拜访原有的客户。我会在每天早上7点拜访第一家公司,先和负责人闲谈5分钟,到了8点再去下一家公司,也是先和负责人随便聊聊,9点再去下一家……如此日复一日地继续下去。
奇怪,我明明只做了这些简单的工作,却不知为何,原有的客户源源不断地将新客户介绍给了我。一年后,我在不知不觉间成了区域经理。被调任至地方2年后,在全国1200家店铺中,我负责的地区获得了成交率第一的好业绩。
我成了教授沟通技巧的老师
几年后,我从人才派遣公司辞职,开始从事和自己的专业毫不相干的工作:在一所音乐学校做接待员。
这家音乐学校里有几百名老师。我和他们相处融洽,常常在休息室里谈天说地、哈哈大笑。不过,我在音乐这一领域完全是个门外汉,所以,我们聊天的内容与音乐毫无关系。3年后,我成了这家音乐学校的事业部部长。
接着,我于2017年创立了“动力与沟通”学校。
我曾经对外界毫不关心,畏畏缩缩地蜷在自己的小世界里,只在乎自己的事,然而现在,我创立了教授沟通技巧的学校,业务范围辐射全国。
未来永远充满未知数。
口才好的人能够享有盛名,掌握专业知识和技术的人能够出人头地……可是现实并非…