前言 生活中，我们都有这样的体验：在情绪好、心情爽的时候，思路开阔、思维敏捷，工作和办事效率高；反之，在情绪低沉、心情抑郁的时候，会思路阻塞、动作迟缓，效率很低。 一个人过于情绪化，芝麻大小的事情都表露在脸上，注定撑不起场面，很难有大的作为。 比能力更重要的是心理素质！一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于控制情绪的能力。稳定情绪、处变不惊、游刃有余，这样才能与快乐为伴，与成功为伍。 有一次，著名专栏作家哈理斯和朋友去买报纸，交完钱，那位朋友礼貌地对卖报人说了声谢谢，但对方态度冷漠，没有一句客套话。 “这家伙态度很差，是不是？”在回家的路上，哈理斯问道。 “是啊，他每次都是这样。”朋友漫不经心地说，丝毫没有生气。 “那你为什么还对他这样客气？”哈理斯有点疑惑了。 朋友微笑了一下，回答说：“为什么要让他决定我的行为？” 是的，一个成熟的人，会握住自己快乐的钥匙。他不期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。这样的人，是情绪的主人。 其实，每人心中都有一把控制情绪的钥匙，但我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管。 一位销售人员经常抱怨：“我活得很不快乐，因为我经常碰到糟糕的客户。” 一位员工说：“我的老板很苛刻，这让我很生气！” 一位女白领说：“工作压力太大，我开始变老了！” 一位经理人说：“我的竞争对手太强大了，我真命苦啊！” 这些人都做了相同的决定，就是让别人来控制自己的心情。结果，他们在工作和生活中不停地抱怨、随意发怒、情绪焦虑，有些人甚至患上了忧郁症，在悲伤、悔恨中一蹶不振。 安东尼·罗宾有句名言：“你有什么样的感觉，你就有什么样的生活。”悲观的人，先被自己打败，然后才被生活打败；乐观的人，先战胜自己，然后才战胜生活。这就是情绪的威力。 情绪总能够以很快的速度形成，快到我们甚至无法察觉，这种速度能够在危急时刻救我们一命，也能够在一瞬间破坏我们的生活。 你无法…