带人的艺术

[日] 吉田幸弘
前言 首先,在此非常感谢各位读者能够阅读这本书。 我冒昧地问一个问题:你是否在工作上努力过头了呢? 我曾在一次演讲中认识了某公司的领导A某,他跟我讲述了自己的境遇。 A某曾是一名非常优秀的执行层员工,因出色的表现获得晋升机会,被提拔为领导。我认识他的时候,他已经在公司担任领导职位差不多一年时间了。 A某认为自己必须负起责任,管理好下属,因此他每天都会通过工作日报一丝不苟地检查下属的工作。 此外,A某还采用了一对一面谈的形式与下属交流。他会事先找出下属存在的问题并设定目标,以自己主导谈话的方式教导下属。结果,下属无法按照他的要求工作,问题也得不到解决。此外,整个团队的状态也不理想。于是,A某便亲自参与一线工作,试图以此提高业绩。 虽然A某做了诸多努力,但团队的状态依然非常糟糕。团队中有好几个人离职,业绩一塌糊涂,团队的工作氛围很差。再加上A某亲自做执行方面的工作,他变得忙碌起来,疏忽了团队管理工作。就这样,这种一团糟的状态持续了一段时间。 据说,A某因此承受了巨大的压力,这导致他情绪崩溃,经常与下属和相关部门的人员发生口角。并且,那时的A某经常加班到深夜。 A某听了我的演讲,并在演讲结束后决定向我寻求帮助。 在这个案例中,A某管理失败的原因是他亲力亲为地做了过多执行方面的工作。事实上,像A某这样无法将工作交办给下属的领导并不少见。自己非常优秀,并且十分努力工作,但结果就是不理想——我见过不少这样的领导。 对于为何什么事都要自己参与这个问题,我询问过A某以外的许多领导,他们给出这样的解释: “因为下属以前搞砸过,所以只能分配给他们简单的工作。” “我想要大包大揽团队的所有业务。” “因为我觉得找下属商量事情太没面子了,所以所有的事情都自己一个人做主。” “会议或者面谈都必须在我的主导下推进。” “我如果在下属面前暴露自己的缺点,就会被轻视。” “如果我把工作交给二把手做,别人…