Preface 前言 企业建立初始就面临着激烈的市场竞争，要在市场竞争中获得优势就要靠优质的产品和服务：优质的产品表现在其性价比始终能够满足客户的需求；优质的服务表现在始终能够最大限度实现客户价值，让客户确实感受到获取价值的满足感。 优质的产品和服务源于企业内部严谨、高水平业务的开展和浓厚的企业创新文化。企业创新文化需要所有员工持续地维护与升华，反过来企业又通过创新文化培养出一批批高水平创新人才。 随着2001年我国加入WTO之后，企业的竞争平台已经扩展到整个世界，这既是巨大的机遇，同时也是对企业产品和服务的极大挑战。 我国虽已是制造大国，但在许多领域和行业还存在需要研究和攻克的难题，诸如产品研发问题、产品制造问题、创新人才培养问题、企业管理问题等。我国要从规模发展转向高质量和绿色发展。企业发展模式的改变，也就是发展模式的转型，需要大量的人才作为支撑，所以企业各方面的人才是达成发展目标的关键因素。 目前，我国正处在对工业4.0进行布局和实施的阶段，这一阶段也是在为实现制造强国的国家战略规划和进行世界范围内的竞争积蓄力量。目前，在工业1.0、工业2.0、工业3.0以及工业4.0并存于我国各个行业和领域的前提下，我们必须走出具有特色的成功之路，创新人才培养是重要路径之一。 各个行业的企业无论处在何等程度的工业发展水平，只有努力开拓市场，注重打造优质产品和服务，不断提升工作标准和业绩水平来拉动人才培养工作，同时深入研究管理人才和使用人才的方法，不断总结，不断设定新的目标，才能逐渐驶入发展的快车道。 我国许多企业内部的各部门之间没有太多的业务交集，结果就使得企业的员工和人才骨干难以做到了解企业的业务全貌，更难以从企业更大的业务范围思考如何做好自己的工作。 本书是从我国企业的转型和升级出发，以如何培养人才以及培养怎样的人才为核心而撰写的。本书共6章：第1章为企业转型和升级，从企业的…