引言 我还记得那是2015年12月的一个周五的晚上，办公室里热闹非凡。在位于市场大街1455号的优步旧金山总部宽阔的单色走廊里，有两块足球场那么大的场地，布满LED节能灯、松木装饰、钢筋水泥。晚上8点，办公室里大部分人还在办公。有些人在办公桌前静静地编辑邮件，有些人正激烈地与异地同事在网络会议上争辩，还有些人在白板上画着图表，组织团队成员在临时召集的会议上讨论如何解决鬼才知道哪里冒出来的问题。有些同事两两结伴，在办公区的大过道上来回走动，有些人是在认真地讨论问题，有些人只是在闲聊。 在这个办公环境里，无论你看到哪里，你都能感受到优步业务的全球规模及其开发团队的国际传统。办公区的天花板上悬挂着世界各国五颜六色的国旗。会议室的屏幕远程接入来自雅加达、圣保罗、迪拜的同事的视频会议，而且有时会议是同时进行的！平面电视遍布整个楼层，按大型地区、国家和城市显示各项业务数据，方便业务团队监控进度。这种全球化的文化甚至渗透到了会议室的命名规则：靠近入口的会议室以阿布扎比和阿姆斯特丹开头，在整个楼层的另一端则以维也纳、华盛顿、苏黎世结尾。 乍一看，优步可能只是一个极其简单的应用程序，毕竟优步的设计理念就是让用户一键叫车。在这种看似基本的用户界面背后，实际上有一个复杂的全球性的运营体系，而这正是维持业务发展所必需的。这个应用程序建立在一个由无数小网络组成的庞大的全球网络的基础之上，而每一个小网络其实都代表着一个国家或一个城市。每一个小网络都需要全年无休地启动、扩展，并且抵御竞争对手。 得益于我在优步工作的这段经历，我才能真正理解网络、供需关系、网络效应，以及它们塑造行业的巨大力量。正如你想象的那样，在优步公司工作总会起起伏伏，而且这里的起伏就如同坐火箭和坐过山车，两者的速度和惊险融为一体。我把这段经历称作“火箭过山车”，这个称呼完全符合一家在10年内从一个想法到成长为小型初创公司，再到拥有2…