致凯西、勒内、麦蒂、阿什利、马歇尔、苏珊、凯蒂和卢克 赞誉 在各种资料似乎随手可得的信息碎片化时代，判断一本书是否有价值的简单标准之一，是哪怕仅仅出版了一年后，是否还有读者愿意再读。如果出版了20年还依然广受欢迎，那么，这必然是一本不容忽视的经典著作。大卫·梅斯特主笔的这本《值得信赖的顾问》就是专业服务领域广受推崇超过20年的一本经典著作。另外，吴卫军先生写的文章简练传神，由他来主笔翻译这本专业服务领域的经典著作，并反复推敲改进中文译本，这本身就是用专业的态度来做专业的事情的具体体现。我对这本中文译本投下信任的一票，并推荐给广大专业人士。 ——巴曙松 北京大学汇丰金融研究院执行院长，中国宏观经济学会副会长 “信任”不仅仅是人与人之间的情感，更是相同的价值观和原则的体现。赢得客户的信赖，满足客户的需求，为客户提供增值服务，是所有商业活动的本质。 ——江南春 分众传媒创始人 赢得客户的信赖是每一名专业顾问期望达到的理想境界。倾听、坦诚、专业、凝聚力……本书抓住顾问和客户交往中的若干要点娓娓道来，言简意赅，可称为一本实用的指导手册。 ——徐沪初 普华永道思略特中国合伙人 相比于提供物质产品的公司，提供专业顾问服务的公司面对客户时面临更为严重的信息不对称问题，其与客户之间签订的交易合同也更难以完备。因此，专业顾问公司的专业人士与管理者，只有在与客户（包括潜在客户）的交往过程中建立起信任关系，才能赢得客户发自内心的信赖，从而赢得“说话的权利”。《值得信赖的顾问》为专业顾问公司的专业人士和管理者提供了与客户建立起信任关系的相关思想、路径及方法。 ——陆正飞 北京大学光华管理学院会计系教授，博士生导师 如果你是一位专业顾问，读《值得信赖的顾问》一书，你会获得某种专门的技巧、知识、方法和哲学思考；如果你不是一位专业顾问，读《值得信赖的顾问》一书，你可以推演某种普遍的技巧、知识、方法和…