Preface 前言 在VUCA时代，我们正面对着一个易变性（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂性（complexity）和模糊性（ambiguity）共存的世界，现代技术爆炸式发展，互联网不断渗透，处理相同问题所需的流程、工具以及方法也在时刻发生变化。过去几年间，当专家学者们对VUCA时代的种种可能性侃侃而谈时，大多数人可能并没有切身的体会。随着21世纪第三个十年的到来，企业正试图深刻地了解自己的人才，达到超越以往任何时期的理解水平，以便更好地服务于人才。2020年新冠疫情对全球经济造成巨大冲击，大量企业不得不直面商业转型，“以人为本”“员工体验”“员工关怀”“共享服务”“数字化”等全球人力资源管理发展趋势的关键词更为凸显。我们深刻感受到不确定性下的未来之路举步维艰，这也引发我们对人力资源管理的更深层次的思考。 人类社会自形成以来，其运行、演变和进化都离不开管理及其相关科学的发展和进步，而现代社会的发展，以及各种技术、学科之间的融合、交叉、互补，又给管理学注入了新的生机，提出了更多的现实问题，提供了更广的发展可能。人们在逐步意识到管理重要性的同时，也开始越来越多地思考管理在社会经济实践中所面临的新问题以及管理学研究在面对机遇和挑战时表现出的异象。这是社会经济发展的必然，同时也是管理学自身发展的需求。 进入21世纪以来，经济全球化和全球市场化的进程不断加快，人类正在迈向知识经济时代。经济社会发展所依赖的关键资源由传统经济学认为的土地、劳动力和资本逐步转向现代经济学认为的人力资源和知识。当代经济学家普遍认为，人力资源是决定经济增长的第一资源，是国家、地区和企业获得竞争优势的根本源泉和战略性资源。在这样的背景下，管理学的理论和实践模式也在创新和发展。 伴随着经济全球化的发展和全球竞争的加剧、技术和互联网迅速发展、顾客需求个性化日趋明显等外部环境的…