测一测　你知道如何让团队更好地发挥效用吗？ ·　如果团队内部出现了焦虑情绪，作为领导的你需要立即采取行动，将隐患扼杀在摇篮中吗？（　　） A.需要 B.不需要 ·　相较于将注意力集中在团队内部指导，领导者更应该将绝大部分时间用在管理外部关系上吗？（　　） A.是 B.否 ·　假设你是一位篮球队教练，为了促进队员之间的相互学习，你应该（　　） A.强调某位队员的个人表现，给予他认可和奖励 B.将重点放在建立内部等级制度上 C.将激励重点放在外部竞争上 D.强化内部竞争机制 扫描下面二维码查看本书更多测试题 图片 扫码获取全部测试题及答案，一起学习率领团队解决难题的方法和秘诀 图片 1　突破科学管理的桎梏为工作设计领域带来革新 1940年，理查德·哈克曼出生于美国伊利诺伊州的乔利埃特市，他在麦克默里学院获得了数学学士学位，并辅修心理学和物理学，随后在伊利诺伊大学获得了心理学博士学位。哈克曼攻读博士学位期间，伊利诺伊大学是团队研究领域的领先院校，这为哈克曼成为伊利诺伊大学团队流程学派的领军人物奠定了基础。毕业后，哈克曼在耶鲁大学行政科学和心理学系（后发展为耶鲁大学组织与管理学院）任教长达20年。1986年，他加入了哈佛大学心理学系和哈佛商学院，后来也成为哈佛大学肯尼迪政府学院的一员。 当哈克曼开始研究工作设计对激励的影响时，“科学管理思想”正广泛影响工作领域，该思想将工作简化为几个最低限度的可重复步骤，忽视知识和技能的重要性，而且认为从事重复性工作的人是愚蠢和没有价值的。然而，哈克曼并未像其他学者那样将注意力集中在薪酬和其他外在奖励上，而是转向了工作本身如何具有内在吸引力的问题。他与格雷格·奥尔德汉姆（Greg Oldham）共同提出了工作特征理论，这一理论在岗位描述和员工绩效评估中得到了广泛应用。该理论认为，良好的工作设计应使员工不仅表现出色，还能通过工作实现个人发展并做出有…