工业品销售十堂课
郑锋 郑琰
PREFACE 前言
我对营销情有独钟。人生,如果循规蹈矩、一成不变,将是多么无聊乏味。因此,我喜欢研究未知的、动态的、变化的事物。正是不确定性,激发起一个人的挑战欲和创新精神,它调动人的情绪,启发人的心智,激励人的行动,让人在一次次跌宕起伏的经历中实现突破,收获成果,为本来平淡的生命涂抹上绚丽的色彩。
20世纪80年代中期,我初中毕业,第一份工作是在县城医院里打零工,每天扛氧气瓶、整理杂物、搬运物资。第二年,我进入国营工厂当工人,穿上了那个年代令人羡慕的深蓝色工作服。在这家当时被誉为“全国十大标准件厂”的企业里工作几年后,我体验到了生产车间一线作业的艰辛,也从基层的视角对传统工业管理有了最初的模糊认知。那时候我开始学习写作,并很快达到痴迷的状态。我仅用了三年多的时间,就完成了从写作“小白”到小有名气的青年作家的转变。二十岁生日的时候,我给自己的礼物是一本散发着墨香、名为《心语》的书,那是我出版的第一部文集。一家年营业收入上亿元的国有商业集团公司向我抛出橄榄枝,以引进文化人才的方式把我调到这家公司的业务科工作。要知道,1990年前后,一亿元可不是一个小数目。在那里,我学习到了商业经营管理的基本知识。这中间我还从事过一段时间的专职清欠工作,我代表公司集中清理“呆滞账款”,锻炼了胆魄,提升了应变能力,同时又学到了一些经济法律常识。
1993年,我进入新闻媒体单位,依然是做经营,先后从事过广告、发行、印刷、新媒体等单项业务的经营工作,后来成长为单位分管全媒体经营管理的负责人,成功策划组织了多场大型商业活动,带领团队创造了辉煌的经营业绩。说到业绩,如果需要用数据印证的话,那我可以告诉你:我先是把广告业务做到原营业收入的150%,然后把印刷业务做到原营业收入的300%,最后把全媒体业务做到原营业收入的200%——没错,是倍增!媒体经营,销售的是文化产品,同样需要研究受众心理,精心做…