内容简介 在体验为王的时代，用户研究也成为了设计师、产品经理等人员需要具备的一项基本能力。两位作者认为“授人以鱼，不如授人以渔”，在参与过众多的互联网项目之后，她们将十多年来的项目经验与理论知识进行整合，最终形成了本书。本书从交互设计的角度出发，讲述了用户研究的基础知识以及问卷、访谈、用户画像、数据分析等最常用的研究方法，同时辅以案例讲解帮助读者理解和运用这些理论。书中大量案例来源于作者曾经服务过的企业产品，具有丰富的实操性和落地性，同时本书赠送配套PPT课件。 本书结构清晰，深入浅出，是一本难得的经典之作。书中融入了作者宝贵的职业经验和专业思考，对于交互设计师，用户界面设计师，用户研究员，产品经理，运营、开发等用户体验相关人员具有一定参考价值和借鉴意义。本书也适合交互设计、用户体验及相关专业的学生阅读，还可作为相关专业培训机构的参考用书。 作者简介 陈　抒（英文名Soso） 15余年互联网产品设计专家 擅长大中型电子商务平台、OTA、移动互联网的产品设计，长期致力于研究数据与设计关联性及应用，多年潜心研究国内外大型商务网站的交易流程。目前在车享网负责UED工作，曾经在携程、eBay等互联网企业担任交互和视觉负责人，曾在多个大型设计峰会进行主题演讲。 陈振华（英文名Viola） 互联网交互专家 曾在Ctrip携程（酒店研发部）和车享网负责交互和用户研究工作。具备OTA、O2O、大型电子商务平台的设计和用户研究经验，拥有大量项目实践经验和用户研究思维。 推荐 来自作者共事过的伙伴们、朋友们 作为实战经验丰富的用户体验专家，本书作者不但拥有扎实的设计功底，而且还在多年的产品设计实践中，通过对不同产品的深刻理解，结合使用场景对用户进行合理分析，在用户体验与交互设计相结合的领域逐渐积累了独到的见解和经验。 很荣幸和两位作者先后在两家知名互联网企业共事多年，一起奋斗；更高兴…