第1章 电子商务与网上开店概述 本章导读 互联网的出现使整个世界发生了翻天覆地的变化，互联网为传统的经济活动提供了更加便捷的形式，加快了商务沟通及信息流动的速度，从而催生了电子商务行业。电子商务不再是一个独立的商业领域，它已经变成了一种商业表现形式。 本章导读 1.1 电子商务概述 随着因特网的迅速发展，电子商务和人们的生活越来越相关。那么电子商务是什么呢？ 1.1.1 什么是电子商务 所谓电子商务（Electronic Commerce），通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不见面而进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 电子商务最重要的是“商务”，而网站只不过是电子商务的后台支撑。网上购物仅仅是电子商务的一小部分，而完整的电子商务过程则是一切利用现代信息技术的商业活动的电子化过程。 在电子商务交易过程中人们不再是面对面、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易，而是基于网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。 1.1.2 电子商务的特点 电子商务作为一种行业模式，具有如下特点。 1.交易环节少，营销成本低 电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。在传统商业模式中，企业不得不拿出大量资金用于开拓分销渠道，让出很大一部分利润给各级中间商，客户不得不承担高昂的最终价格。电子商务则打破了这一局限性，它使得厂家和消费者直接联系，绕过了传统商业模式中的中间商，从而使销售价格更加合理。 2.全球性 作为电子商务的主要媒体Internet是全球开放的，电子商务的开展不受地理位置的限制，它面对的…