无印良品育才法则

[日] 松井中三
前言 人只能在“炼狱”中成长 经常有人问我,“为什么无印良品的员工离职率这么低?” 确实,公司员工的工龄每年都在升高。 2001年由于经营状况恶化,员工大量离职,导致了人手不足的困境。然而到了今天,无印良品却已经上了“想在这个品牌公司里做兼职”的排行榜第二名(“2013兼职人气品牌排行榜”),是一家十分稳定的公司了。 无印良品为何能成为员工希望留下来任职的公司?我认为主要原因有三个。 ①有很多人因为喜欢无印良品这个品牌而加入 我感觉,无印良品有许多员工怀有的都不是“爱社精神”,而是“爱品牌精神”。想必是因为他们自己也很喜欢穿着简约而实用的无印良品,所以就对自己的工作产生了自豪感吧。 ②依靠内部采用机制让慢慢培养起来的人成为正式员工 关于内部采用机制,在后文会进行详细说明,简单来说,就是从店铺的兼职人员中选取有能力的人聘用为正式员工的制度。通过内部采用转正的员工,无疑是“生在无印,长在无印”的人,他们的脑中已经完全渗透了无印良品的哲学和理念。 ③公司一直全力营造“有成就感”的职场氛围 无印良品的目标是终身聘用和实力主义。 尽管这仿佛与“终身聘用制已经终结”的时代潮流相悖,但若不保证终身聘用,就无法让员工安心工作。 此外,“如何创造成就感”还会联系到“如何培育人”。这就是本书的标题。前著(《解密无印良品》)中特别讲述了无印良品指南等机制的创建,在本书中则会公开无印良品独特的人事制度和员工培育方法。 无印良品并不进行人才培育,而是进行“人的培育”,而且整个公司都有着“培育人”的共识,其力度自然不可小视。 我一直认为,员工不是资源,而是资本。 若写成“人才”,会给人一种仅止于材料的错觉。一旦将员工视作资源,便会出现企业为了赚取利润而恣意压榨员工,将其消耗殆尽后便用新人取而代之的情况。 可是,若把员工当成资本,他们便成了开创事业的必要源泉。必须悉心培养,精心守护。 员工并不是社长的…