内容提要 本书共分为七章。第一章是基础，主要介绍移动互联网时代渠道发展“四化”趋势，提出渠道运营管理“442”模型，介绍通信业渠道特点。第二章主要介绍三大通信运营商的渠道发展历史。第三章主要介绍我国手机渠道发展历史，分析总结各类手机渠道特点。第四章根据渠道运营管理“442”模型，分析各个要素中的基础管理工作。第五章主要研究当前渠道转型中的产品、政策、人员、营销、效能、规划共六个重要问题。第六章和第七章分别针对移动互联网时代渠道发展中的两大热点——场景化和O2O进行了研究。 本书适用于所有行业的渠道运营管理人员，对其提升全行业渠道运营管理能力和渠道营销能力有一定帮助，特别有助于提升通信行业渠道运营管理水平。 前言 时代在加速发展，移动互联网时代带来了更多信息和更多便利，但也产生了新的问题。其中一个突出现象，就是芸芸众生在享受移动互联网便捷、高效和海量信息的同时，往往更容易迷失自我，被喧嚣、浮躁、物欲、功利、虚荣等吸引和蒙蔽，不愿、不会或不用心深入思考时代的变化，这是一种悲哀。 时代的变化就是势。信息经济是势，移动互联网是势，工业4.0是势。《孙子兵法》曰：“激水之疾，至于漂石者，势也。”势是发展规律，社会经济文化发展皆有其势；势不可挡，行业兴衰取于势。但势无常形，个中者非努力不能认清，行业非明辨不能取。 行业取势，当明察秋毫，举一反三，能谋善断，淡泊功利之心，去除井蛙之见，规避盲人摸象之举。以前瞻的思维辨势，以开放的视野识势，以清醒的态度决势，以决断的能力取势。在当前信息经济社会发展初期，以去伪存真的态度识大道、以孜孜以求的态度探事理、以持之以恒的精神把握发展规律，显得十分重要。 行业之中，企业各具形态，竞争主导者势强，跟随者势弱。行业取势既明，企业当借势、用势、造势。势强者要善于用势，也要善于造势；用势为扬长避短，造势为取长补短。势弱者更要善于造势、借势；造势为集中资…