没有管不好的员工
[加] 特雷弗·索恩斯
致我的父母
他们为他人奉献一生
为我们树立了真正的领导力典范 前言
我在一个领导之家长大。我的爸爸是当时加拿大规模最大的一家教堂的牧师。同时,他还创建了一所学校,现在拥有1200名在校学生。而我的妈妈拥有一颗仁爱之心,她为许多智障儿童开设课程。在她弥留之际,还有一位患有唐氏综合征的男人定期来看望她,他住在镇子的另一头,每次都骑着自行车穿过镇子来到我们家。我举这个例子是对妈妈最高的致敬。他们仅仅领着微薄的薪水,但是却秉着一颗赤诚之心,全心全意为大众服务。
我的父母还利用闲暇时间在镇上成立了多个组织。这让我和兄弟姐妹们从小就担当起领导他人的重任。年幼的我为孩子们上过课,当过营地顾问,做过青少年团队的领队,还经常组织音乐表演。在我儿时的回忆里,自己一直都在与人共事或者为人服务。
读大学时,我担任过宿舍管理员,并在许多志愿者活动中担任过领导的职位。大学毕业后,我在一家飞速发展的教堂做青年牧师,工作主要面向青少年和志愿者。后来,我们花了大量时间在全世界进行巡游,并采访了全球最卓越、最能激励志愿者的领袖们。我们可以向这些领袖学习,他们真的是卓越的领导者。因为领导好一群拿报酬的人是一回事,但是志愿者们不领薪水,他们本可以轻松待在家里,所以要领导好他们又是另外一回事。
当时,我向许许多多在教会工作的领导者学习。在韩国首尔,我们参观了世界上规模最大的教堂(首尔汝矣岛纯福音教会,当时他们的会员数量大约有70万人),我和他们的长老进行了交流。他领导的牧师人数超过500名,管理着数以万计的志愿者。我当时是招聘志愿者的领袖,主要工作职责是设计新的策略,用于开展志愿者的培训、聘用和统筹调配工作。这次的经历极大地开拓了我的视野,让我受益匪浅。
后来我转行至商界,在一家拥有全球业务的中型企业工作。我惊讶地发现,公司的领导很少花时间(甚至根本不花任何时间)去提高员工的积极性、优化企业组织结构,吸引并留…