毫无保留:一句承诺成就万豪传奇

[美] 小比尔·马里奥特 [美] 凯蒂·安·布朗
献给我的妻子和家人 以及 过去和现在,全世界所有的万豪人。 For my wife and family and Every Marriott associate,past and present,all over the world 耳听为虚,眼见为实。 ——中国谚语 Don’t listen to what they say.Go see. —CHINESE PROVERB 世界就好像是一本书,那些没有旅行过的人只读到其中的一页。 ——圣奥古斯丁 The world is a book;those who do not travel read only one page. —SAINT AUGUSTINE 中文版序 读万卷书,行万里路,识万般人 “读万卷书,行万里路,识万般人”,一直以来我都很喜欢这句中国谚语,因为它反映出我对学习、旅行和友谊的热情。从本书中,你将了解到有关我的更多故事,我的家庭、我们创办的公司、我从一路走来的经历中所得到的教训。我很乐意分享这些故事,尤其是向中国读者,因为中国人珍视家庭、推崇纳谏。 这本书也有关于旅行的故事。中国读者一定对此颇有心得,因为中国人一直怀有探索的热情。今天,中国正引领着旅游业进入新的黄金时代,中国人开始探索自己国家以及世界各地陌生的角角落落。万豪一直在持续跟进,以最快速度开办新酒店——仅在亚太地区每周都有一家新店开业!而在欧洲和美国的酒店中,我们也在雇用会讲汉语普通话的员工,增设吸引中国人的便利设施。完成普洛提(Protea)品牌收购后,我们成为非洲最大的酒店业者,计划为越来越多选择将非洲作为旅行目的地的亚洲年轻旅客提供服务。 幸运的是,我们已经与亚洲建立起了牢固的纽带。1979年,我同家人一起到访中国,这在当时的西方人看来尚属奇特之旅。十年之后,我们在香港开设了第一家亚洲分店。我女婿能讲一口流利的普通话,于是…