序言 没有什么能阻挡我们前进 在过去的一年里，我们成功地经受住了考验，我们的员工不愧为这个时代的弄潮儿，在这么极端困难的条件下，创造了这么优异的成绩。“风华绝代总是乱世生”，今年全球绝大多数区域投资都趋下降，一开年各地区部都呈负增长，能实现这样的成绩，怎么不是风华绝代？怎么不是英雄辈出？ 在这一年里，中国作为本土市场历史性地突破了100亿美元。光传输、接入网，我们走向了世界第一，有力地支撑了公司的发展；3G、LTE构筑了全球第一的竞争力；路由器走出了困境，实现了与业界竞争力同步；专业服务发展迅速，不仅支撑了公司的高速发展，更实现了自身产业的健康成长，连续三年实现50%以上的增长；软件产业走出了停滞不前的状态，连续两年超30%的增长；终端持续保持了优良竞争态势；配套件异军突起，掀起了一片光辉的未来；我们成功地在突尼斯铺设了第一条海底光缆，供应链在及时、准确、优质、低成本交付上，打了一系列漂亮仗……这些关键事件的舒展，将更加全面地促进职业化与流程的优化和进步。财经管理已开始全面进步的冲刺，IFS继续从第一波向第二波纵深展开，完成了LTC的流程、组织设计工作，二者将构筑明年的进步。 我们对后勤服务进行了改良，我们的行政服务及客户服务有了相当的进步。海外员工的生活发生了很大的变化，在异国他乡有了家的感觉，吃饱了就不想家，已成为当地的服务标志。明年的巴塞罗那展，会看到我们客户服务系统的大进步，到时，请全体海外员工检阅。 我们在这困难的一年，同步展开了组织结构及人力资源机制的改革。改革的宗旨是从过去的集权管理过渡到分权制衡管理，让一线拥有更多的决策权，以适应情况千变万化中的及时决策。这种“让听得见炮声的人，来呼唤炮火”，已让绝大多数华为人理解并付之行动。 我们确定了以代表处、系统部、铁三角为基础的，轻装及能力综合化的“海军陆战队式”的作战队形，培育机会，发现机会并咬住机会，在小范围完…