编委会 主　编：冯志新　　蒋　勇 副主编：郭　瑨　　宋　涵 顾　问：李飞龙 执行委员会 主　任：蒋　勇 副主任：李　强　　许林虎 委　员（以下成员按姓氏拼音为序）： 戴万平　　多剑华　　黄晓鸥　　蒋金龙 孙　诚　　孙红丹　　童　梅　　王　军 王玉黔　　熊新明　　张　勇 前言 时逢党的十九大在北京胜利召开，全国人民深受鼓舞，决心在党的领导下，在新时代将伟大的祖国建设成更加富强的世界强国！中国要从制造大国转变为制造强国就必须做强实业，就必须提升制造业的现场管理水平！说到现场管理就绕不开奋战在一线的班组长。作为基层管理者，他们是现场执行第一人，每天遇到的各种管理问题层出不穷，但他们的管理水平却参差不齐。如何提升班组长的管理水平，如何对他们进行系统的培训就成为企业的永恒课题。 北京电子科技职业学院汽车工程学院的冯志新副院长、继续教育学习的郭瑨老师从北京经济技术开发区企业的实际出发，提议编写适合制造业班组长培训的专用教材，并做了大量企业调查和编写组织工作，还参与了大纲的制定和具体的编写、修订工作。 给孩子吃半片成人药是不对的，用培训中高层管理者的内容培训企业基层的班组长显然也不合适。为此，编写组的专家根据自己长期进行咨询和培训的经验，围绕班组长的现场生产环境和人文环境，撰写了班组长工作中最需要的理论知识和实际管理技能，将全国班组长培训的前沿理论和实践成果融入其中，使本书既体现了理念的先进性，又有广泛的实操性。本书分为上、中、下三篇。上篇（第1～3章）围绕着班组长自身的成长主线展开，从班组长的基层管理作用入手，强调责任意识、组织意识、问题意识的培养，从做人过硬、技术过硬到管理过硬，以完成从“精兵”到“强将”的转换。中篇（第4～7章）以班组长如何管理员工为主题进行讲解，首先是对人性的正确把握，其次是班组长最需要提升的人际关系技能，落脚在如何培养员工和带团队的关键点上。下篇（第8…