战略闭环:从战略到执行实战全案
秦杨勇
序言
从管理理论发展的时代背景来看,“从战略到执行”管理议题的兴起是中国企业管理需求演变的必然结果。企业战略管理在实践中可以分为两种模式:隐式与显式。采用隐式模式的企业往往依靠企业家个人敏锐的市场洞察力自发地思考未来如何发展,没有对未来发展战略进行自觉的规划,战略管理也是通过发布日常工作命令的方式推进;采用显式模式的企业则会定期自觉地开展战略分析、战略规划、战略解码,除依赖企业家的个人洞察力外,更加关注严谨的数据分析与决策方法,强调按照科学的战略管理流程来管理战略。
改革开放以来我国经济连续增长的奇迹,使大批依赖经验的中国企业获得了阶段性成功,它们绝大部分采用了隐式战略管理模式。然而当今世界经济形势复杂多变,企业经营环境变化加快,战略波动明显,在不确定性增加的时代,隐式战略管理模式再也无法帮助企业免遭淘汰,很多企业意识到只有采用显式战略管理模式,打造卓越的从战略到执行的管理流程,才有更大的机会从充满不确定性的市场竞争中获益。也正因为如此,越来越多中国企业开始更加重视从战略到执行的系统解决方案,将战略闭环视为支撑企业未来生存与发展的关键能力。
自2000年以来,我从事管理咨询已经整整24年了。24年中,我和同事们一直没有放弃对企业从战略到执行的研究。在此艰辛历程中,我们对从战略到执行的理解也在不断变化。最初我们把关注的重点放在战略解码上,那时候我们将其称为战略分解,我们尝试学习并为中国企业引入平衡计分卡(BSC),将公司战略转化为关键绩效指标(KPI)与工作目标设定(GS),并在部门、员工之间进行分解。当时我们的咨询服务对象有徐工、华电等多家国有与民营企业。在咨询服务的过程中,我们和企业共同进步、成长。2005年,我将研究与实践的成果整理成册,出版了第一本个人专著《平衡记分卡与绩效管理——中国企业战略制导》。这本书收获了众多读者并不断再版(2009年再版时更名为《平衡计分卡…