关于封面设计的故事 你需要读一本关于如何做出更好决定的书的原因是，基于认知研究，人类天生就会做出不明智的决定。做出一个正确的决策有那么难吗？《行为设计学：掌控关键决策》提倡通过批判性的思维方式“拓宽选择空间；把假设放到现实中检验；在做出决策前，留出一段距离来考虑；做好出错的准备”，进而做出正确的决策。 希思兄弟的著作特点是有见地、实用、结构简单，这像是一个通过简单学习就可以掌控的操作界面——方法论操作界面。“决策”界面的设计就像是四维操作盘，通过四个数值的合理比对，提高决策过程的质量，盘心中央充满力量感的“拳头”手势，寓意最终满意的结果。 致我们各自的妻子 苏珊和阿曼达， 与你们的结合 是我们做过的最正确的决定。 前言 香农是一家小型咨询公司的负责人，她正面临一个艰难的抉择——是否解雇技术部经理克莱夫。过去的一年中，克莱夫只勉强达到了工作的最低要求。其实他并非毫无天赋，相反，他聪明机敏。他擅长即时提出低成本的技术解决方案，但他在工作中毫无主动性。更糟糕的是，他态度恶劣。会议上，他经常质疑别人的观点，有时还连带挖苦和嘲讽。 遗憾的是，解雇克莱夫会在短期内引发某些问题，因为他比其他任何人都更清楚如何维护公司的客户端数据库。 在这种情况下，你会给香农提出怎样的建议？她是否应该辞退克莱夫呢？ 如果你回想一下过去数秒内自己的心理活动，那么你一定会惊讶地发现自己在片刻间就已经形成了某种观点。我们中的大多数人在思考克莱夫这个案例时，都觉得自己已有足够的信息去给出建议。你可能会建议香农解雇克莱夫，或是鼓励香农再给克莱夫一次机会。但你可能不会举棋不定。 “在你的精神世界里，很显然，你极少被某个问题难住。”丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）说。这位获得诺贝尔经济学奖的心理学家，证明了人类的决策行为与经济学家假设的严格理性是有区别的。在他引人入胜的《思考，快与慢》（Thi…