闭环

李松柏 叶雷 陈茅
序言 新零售对品牌商来讲,到底是机遇还是打劫? 这不仅是个涉及原则性的问题,也是一个涉及到品牌商能否顺利转型,整个行业能否顺利转型的问题。接下来,我们就对此问题来做具体的分析。 在主流营销学里面,大部分认知都是从品牌商的角度出发,零售充其量只能算是营销价值链上某一个环节。所谓价值链,以前叫做渠道链,而现在人们更喜欢称它为供应链。在传统的商业语境里,品牌商、零售商、渠道商各司其职,分别承担着价值创造、价值变现与价值传递的重担,彼此间分工明确,这也使得价值链逐渐变成了品牌商的主体。这是基于品牌商统领商业的视角来看待问题。 但在新零售看来,自己身兼双重身份,不仅是价值的变现者,还是价值的创造者。这一身份,使得新零售的眼里只有供应商(生产商),没有品牌商。这是基于零售统领商业的视角来看待问题。 对于零售角度来说,零售平台实际是在变相打劫传统零售商,不仅如此,它们还借打劫之际扰乱品牌商原有的价值体系。以致于最后,品牌商不得不另寻他法,重新出台新的产品体系。 说起B2C,恐怕没有人比品牌更为熟悉了。话虽如此,但在新零售环境语境的影响下,也滋生了两个对品牌商非常具有影响力的新物种:一种是像永辉、盒马这样的生鲜超市,以及711、罗森、全家这样的便利店,他们所拥有的“垂直整合能力”,使得他们垂直通吃,惹得品牌商羡慕嫉妒恨;二是京东与阿里整合传统零售,顺利把B2C产品引入了线下。 虽然,这两类新物种所引发的流量转移问题,不足以给品牌商造成震慑,但谁是价值创造的主体,却一定能让品牌商引起真正的恐慌。 对于新零售,很多人对其有着颇高的关注度,但谁能想到连接用户→用户在线→用户私有化,才是新零售的核心内容呢?要知道,新零售的逻辑顺序是“人货场”,不管何时何地,商业的核心都围绕着人来展开,但这一切,只有借助移动互联网才能变成现实。 不管是APP、社群,还是小程序,对于新零售来说都不在话下,因为他早已…
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