苍蝇效应

[荷] 伊娃·范登布鲁克 [荷] 蒂姆·登海耶
引言 世界上最著名的苍蝇 世界上最著名的苍蝇栖息在阿姆斯特丹斯希普霍尔机场。如果你是男性,你可能已经遇到过它很多次;如果你是女性,你可能还从未见过它。毕竟,你不会在空中听到它的嗡嗡声,也不会在玻璃箱里找到它,但它确实存在于男性小便池中——我们在谈论那些画在小便池里的苍蝇。这些苍蝇首次出现在机场中是在20世纪90年代初,但这个主意在更早之前就存在了。在埃文河畔斯特拉特福德,可以找到大约在1880年制造的尿壶,里面画着蜜蜂。这是典型的英国幽默,因为“apis”(拉丁语中的蜜蜂)听起来像英国人需要用尿壶干的事。甚至在20世纪50年代,荷兰的军队就已经有了在里面标注有“目标”的小便池。斯希普霍尔机场的苍蝇具有相同的目的:让男性在解手的时候瞄得更准确。因为通常来说,他们的准头相当糟糕,尤其是那些长途飞行后抵达机场的男性乘客。这使得清洁工需要来回奔波擦拭地板。这不仅给机场带来额外的费用,对于匆忙的旅客来说,厕所总是因为清洁而暂时关闭也很恼人。这些苍蝇为绅士们提供了一个可以瞄准的目标。它确实起到了作用:由于有了这些苍蝇,飞溅到地板上的液体量——专业术语称为“splashback”——减少了约50%。因此,清洁成本也大幅下降了¹。这就是为什么这些苍蝇正在全球范围内被模仿,并衍生出各种各样的新形状,比如篮球网形、电子游戏中的打击目标,等等。在冰岛,在金融危机之后,人们甚至可以对准印有银行家的脸的图案小便。然而,这些苍蝇在一个与卫生间设施完全不同的领域变得更加有名:行为科学领域,这些简单的假苍蝇打破了所有行为改变的金科玉律。自古希腊和古罗马时代以来,如果你想改变某人的行为,你就得提供选择得当、措辞明晰、构思巧妙的信息和论点(理性诉求,logos)。你以一种在情感上令人信服的方式包装它们(情感诉求,pathos)。并且你清楚地说明你作为说话人的可信度(人品诉求,ethos)。所有这些听起来都很…
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