前言 在传统媒体时代，人们获取信息的渠道比较单一，即便是看电视，全国观众也经常在同一时间关注同一档节目。在这种情况下，零售商只要大力投广告，就能获得良好的广告传播效应，提升品牌的知名度与影响力，引导消者购买产品。 而现在，随着互联网、移动互联网的发展以及新一代信息技术的推广应用人类社会发生了巨大变革，人们获取信息的渠道逐渐增多，搜索信息、处理息的能力逐渐提升，传统广告所产生的作用逐渐弱化，难以再对消费者的购决策产生深远影响。再者，社会生产力大幅提升，产能过剩，产品同质化现非常严重。为了提升产品的竞争力，企业不断对产品进行创新。同时，为了足人们的个性化需求，很多中小型企业开始推行定制化生产模式，为消费者产定制化产品。 在种种因素的影响下，传统的市场结构、消费理念、营销逻辑被颠覆，内容受众、媒体都呈现出显著的碎片化特征，对企业的营销活动产生了巨大影响。 在碎片化时代，自媒体相继崛起，人人都能发布内容，分享自己的生活趣事在这种情况下，普罗大众掌握了信息传播权，越来越多的草根群体成为某一域的意见领袖，开始对消费者的购物决策产生影响。同时，随着众多新媒体崛起，用户获取信息的渠道逐渐增多，人们个性化、多样化的信息需求得以满足单一媒体、单一营销内容、单一营销策略对消费者的影响力逐渐下降，企业销活动的开展遇到了障碍。 但是，由于人们的精力有限，只能关注几个特定的媒体及领域，在垂直社群中聚集，这为企业找到目标用户群体、开展精准营销、针对消费群体的需求制订个性化的营销方案提供了条件。 在碎片化时代，消费者开始表现出对广告的抵触心理，广告的营销效果锐减。随着各种自媒体、社交平台的发展，消费者养成了分享自己购物经历的习惯，也开始倾向于相信他人分享的商品与信息。在这种情况下，相较于传统的硬广告来说，软广告更能对人们的购物决策产生影响。 随着信息传播方式及传播媒介的变化，人们根据自己的习惯、偏好加入…