内容提要 在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功很大程度上取决于员工的能力和表现。为了吸引合适的人才并充分发挥员工潜力，越来越多的企业开始重视构建和应用员工胜任素质模型。 本书从胜任素质模型和任职资格的具体应用角度出发，为企业岗位设置中的每一岗位提供了分级定义；针对高层管理、市场、销售、生产、安全、质量、技术、研发、采购、客服、财务、人力资源和行政这13个类别中的336个岗位，设计了相应的胜任素质模型和任职资格条件；通过对这些岗位每一项能力素质的定级，使得所构建的模型和提供的任职资格条件描述更加客观，更符合岗位的实际需求。 本书适合企业人力资源管理者、企业培训师、管理咨询师以及高校相关专业师生阅读、使用。 前言 员工胜任素质模型与任职资格是人力资源开发和管理的重要工具。它为企业在招聘、培训、晋升以及绩效考核和薪酬设计方面提供了评估标准与决策依据。 企业在构建员工胜任素质模型和任职资格后，还需将这些模型和资格融入具体的人力资源管理工作中，因为只有这样做，才能真正发挥它们的作用。 衷心感谢《员工胜任素质模型与任职资格全案》一书上市十几年来广大读者的厚爱和给予的支持！为了方便广大人力资源管理者根据本企业的实际情况制定出实用性、针对性兼具的员工胜任素质模型与任职资格说明书，我们对《员工胜任素质模型与任职资格全案》一书进行了修订和补充，以使其更加符合读者的实际工作需求，更好地实现我们“拿来即用”的承诺。 在原有的293个岗位胜任素质模型与任职资格的基础上，本次修订新增了43个岗位的胜任素质模型与任职资格。这一调整使得总岗位数增至336个，以更好地适应企业新的需求和要求。 本书的特点如下。 1．分五个维度对素质进行三级定义 本书基于五大维度——通用能力、管理能力、专业技能、职业素养以及知识，构建了企业员工的胜任素质模型。接着，书中详细定义并描述了该模型中的107项素质指标，这些素…