好好说话:一开口就让人很舒服的沟通技巧

胡涵林
前言 古希腊哲学家苏格拉底说:“这个世界上存在着一种能力,能够让人用最快的速度建功立业,并获得世人的称赞与赏识,那就是令人喜悦的说话能力。”美国人类行为科学研究者汤姆森也曾说过:“出现在成功人士身上的奇迹,至少有一半来源于口才。” 会说话的人,在哪里都能“吃得开”,如鱼得水,左右逢源;而不会说话的人,就只能听着别人侃侃而谈,孤独地站在人群边际,说不上话。 会说话的人,身处顺境,一开口就如锦上添花,哪怕身处逆境,也能完美逆袭;而不会说话的人,就只能用那笨拙的语言,词不达意地勉强表达。 战国时代的说客苏秦,之所以能在各国之间纵横捭阖,最后千古留名,正是因为他拥有出众的口才。近代英国首相丘吉尔,也是凭借其非凡的口才和杰出的应变能力,成功地化解了一场又一场政治危机,成为后世楷模。 中国现代作家朱自清说:“人生不外言动,除了动就只有言,所谓人情世故,一半是在说话里。”也就是说,只要你掌握了说话的技巧,就能很好地掌握人情世故,可见说话的力量不容小觑。 在现实生活中,不管是交际还是求职,是游说还是谈判,都需要运用说话的能力。话说得好,小则讨喜,处处受到欢迎,大则保身,帮你成就事业;而话说得不好,小则树敌,到哪里都讨人厌,大则影响事业,导致事业失败。 好口才是需要后天锻炼的,想要练好口才,不是一蹴而就的,而是要从基本功开始,通过不断的积累,循序渐进,才能一步一步登上语言的高峰。 你要敢于和陌生人交流,并在闲谈中把握说话的节奏,自然、放松地引导对方说话,运用各种说话技巧搭建彼此沟通的桥梁;你要学会察言观色,用换位思考的方式理解对方;你要不断完善自己的说话技巧,塑造自己的独特风格,用人格魅力吸引对方;你要把握说话的时机和分寸,揣摩对方的心思。 本书是一本教人们好好说话、好好聊天的书。全书共分为七大章,分别从开口闲聊、精于沟通、说服谈判、化解尴尬、自信演讲、逻辑辩论、说话雷区等多个角度出发,采…