前言 2016年的云栖大会上，阿里巴巴董事长马云在描述对未来与创新的看法时，首次提出了新零售的概念，并表示纯电商时代已经成为过去，由线上与线下零售深入融合，再加上现代物流，以及服务商通过大数据、云计算等创新技术构成的新零售才是未来。 当时有很多人质疑马云的新零售观点，质疑者认为这是阿里受制于流量成本的不断攀升、电商增速逐渐趋缓，利用炒作新概念博人眼球罢了。但随后阿里、京东、苏宁、国美、沃尔玛、亚马逊等国内外零售巨头在新零售领域的疯狂布局，让外界意识到新零售时代的序幕已经正式开启了，不主动拥抱变化，将会被淘汰出局。 新消费时代，微谷共享系统创始人高云老师说：“供需关系的转变使越来越多的企业开始回归‘企业价值获取应该建立在为用户创造价值基础之上’的商业本质。消费升级背景下，产品不但要满足功能、性价比、实用性、耐用性等基本需求，还要满足更高层次的归属感、认同感、趣味性等情感与精神需求，让人们在购买及使用时，能够获得极致的用户体验。这种情况下，向重构‘人货场’三大零售核心要素的新零售模式转型，就成为企业迎合消费需求的必然选择。” 移动互联网、物联网、AR/VR、人工智能、5G等新一代信息技术的广泛应用，使虚拟和现实之间的边界变得愈发模糊，共享资源开始普及。世界的发展充满了各种新意与速度感，在一批批时代弄潮儿的积极探索下，新零售玩法大量涌现，为创业者及企业瓜分市场蛋糕提供了更多的新思路。 社区商业的崛起，为社区零售模式的落地奠定了坚实基础。社区新零售模式强调积极运用新一代信息技术对社区零售进行改造升级，强化供应链管理能力，实施集约化配送，开展智慧营销、智慧经营；转变思维模式，以平台模式整合共享内部及外部的优质资源，打造一个综合性的开放平台；跨界融合，完善配套功能及服务，为居民提供集购物、娱乐、社交、餐饮、教育、美容为一体的一站式本地化生活解决方案。 在降低成本、提高效率方面具有明显…