序　隐秘的王国：一个由工程师、技术极客和企业家组成的少数派 林雪萍 上海交通大学中国质量发展研究院客座研究员 《供应链攻防战》《质量简史》作者 《制造规则》是一本突破“工业化思维”认知边界的书，罕见地展示了工程师在制定标准过程中的心理活动。这让我们对那些支配世界的隐秘力量有所察觉，随后恍然大悟，进而有冲动参与其中。 我们生活在不同的地方，我们彼此不认识，然而我们眼前的商品几乎拥有一样的尺寸，比如A4纸的大小，或者螺钉的尺寸。显然，有人定义了我们生活的物质世界，还决定了我们的生活方式。 他们是谁？ 这是一群制定标准的人。他们的武器之一，就是共识。 一个三角 标准的形成，实际上是由工程师、市场和政府所组成的三角关系决定的。一般情况下，政府是这个三角中最薄弱的一环，经常处于被动地位。 尽管政府机构仍然是民间标准制定的推动者和使用者，但公共行政者通常容易成为阻碍标准制定进程的因素。正如书中所说，需要解释的“不是政府为何常常不参与标准的制定和施行，而是政府为何在少数情况下这么做了”。 在这种情况下，民间组织至关重要，而工程师的共识则威力巨大。工程师们往往借助委员会机制，通过共识推动标准的制定与实施。一些经济学家将此现象称为“委员会标准化”，从而优于“政府标准化”或者“市场标准化”。 市场标准化，类似一场群雄逐鹿的淘汰赛。 QWERTY标准键盘（全键盘）并非最优选择，好多键盘的布局都比这种布局效率高。QWERTY的出现，最初是为了防止打字机上相邻字母的键帽相互纠缠导致墨带卡住。当打字机被电脑取代而退出市场时，这种键盘布局跟随着指尖记忆，顽固地延续到了电脑上。随后，它又从电脑“传染”到智能手机上。 Windows操作系统凭借其广泛的用户基础和易用性，在市场竞争中接连击败其他操作系统，并进一步在企业级服务器领域取得了显著进展。与此同时，Unix系统在服务器市场的份额逐渐被挤压，最终形成了…