Part 1 职场交流技巧，助你节节高升 听出面试官意图，妙答面试难题 “你被缩小到一枚硬币大小，扔进搅拌机。你的质量减少，密度不变。搅拌机片60秒内就会开始搅拌，你会怎么办？” 如果面试官问你这个问题，你会不会以为他在开玩笑？又或者感到愤怒，认为面试官是在故意刁难你，想拿你寻开心？先不要生气，调整一下情绪，这道面试题并不是玩笑，而是谷歌面试时最著名的难题之一，被称为“搅拌机谜题”。类似的问题还有：请代拟一份合同，内容是“把谷歌联合创始人谢尔盖·布林的灵魂卖给魔鬼”，合同必须在30分钟内发到布林的邮箱；一辆校车内可以容纳多少个高尔夫球；擦洗西雅图所有窗户，要花费多少钱…… 在这些问题的“刁难”下，谷歌成功刷下了一轮又一轮面试者，每130个人中只有一个幸运儿。其实，不仅仅是谷歌，很多公司也都是如此。之所以设计这样刁钻的题目，是为了用最快的效率筛选求职者，确定哪些人才是公司真正需要的，没有人喜欢跟你“闹着玩”，也很少有人愿意把时间浪费在刁难上，理解这一点非常重要，因为它与你的情绪密切相关。 心理学告诉我们，当人陷入紧张时，会激活自主神经系统中的“应激响应”，导致身体上出现一系列变化，如心率加快、血压升高、呼吸加快、肌肉紧张等。此时，人的大脑皮层功能受到抑制，对外界刺激的处理能力下降，出现注意力不集中、思维混乱、决策能力下降。简单来说，就是理智缺失，情绪开始占领智商“高地”。 所以，先深呼吸稳定情绪，在心里告诉自己：招聘者问的每个题目，都有其想要考察的内容，绝不会是故意刁难，然后再开始分析问题。 接下来是如何进行思考。我们普通人考虑问题时会有一个思维习惯，容易以自我为中心，想“我该怎么办”。在面试时，这种思维方式是很吃亏的，因为主导权不在你手上，而是在面试官手上，你做得再好，如果不符合面试官的心理预期，结果也不会太好。 所以，我们要使用逆向思维，思考“他想让我怎么做”。接下来，…