团队是设计出来的·执行篇

刘一寒
前言 在将近十年的时间里,我为很多国内外的企业提供各种团队管理、团队建设方面的建议,而大约有85%的企业是因为执行上出了问题,也就是我们经常说的“执行力低下”。毫不夸张地说,执行力问题已经成为一个全球性的问题,如果你问一个企业的老总或者主管,他们会兴致勃勃地同你谈论自己的伟大计划,他们会乐于与你分享一下自己的管理有多么完善,也乐于向你展示他们的人才、资源、技术有多么强大。但他们想展示出一个让人感到满意的结果时,往往显得力不从心。 这些企业一到执行的步骤,就总是状况百出,无论是中小企业还是跨国公司,无论是中国的企业还是外国的企业,都为执行问题伤透了脑筋。有家跨国公司的老总曾经在我面前抱怨说:“这个世界上最难的就是,你有很多个非常棒的想法,但是你没有办法完完全全地做到它。”实际上,和预期的目标相比,他的公司大约能够完成80%的工作,这已经很了不起了,但仍然不够优秀,执行结果出现打折的情况让他感到不爽,但也似乎感到很无奈。他拥有一个不错的团队,但看起来还不是一个优秀的执行团队。 “执行”并非一个新鲜的词语了,很多企业都在谈论执行,谈论执行力,谈论执行意识、执行目标、执行方向、执行队伍,尽管它们中的绝大多数都没有彻底了解这个词,也没有将执行做到位,但是“执行”的确已经是老生常谈的话题了。在这里,如果将其摆放在一个新奇的、神秘的或者高高在上的位置上,显然不合时宜。对于任何一个人、任何一个企业、任何一个团队来说,执行力都是一个很现实也很普通的话题,它就存在于每一个最简单的工作环节和流程当中。 但正是这样一个普通到不能再普通的话题,却困扰了全世界的企业。这听上去很矛盾,却有着更为深层的社会原因。很显然,大家习惯了忽略执行力。尽管我们每天都在工作,企业内部也时刻都处于运行状态,从产品的设计、研发、质量检查到发行、售后服务等,每一个环节都存在执行的情况。正是这种普遍性,使得多数人习惯了将执…