前言 十条关于工作的新真相：它们由新冠疫情（以下简称“疫情”）引发，也经受住了自那以来的经济波动和地缘政治的挑战。它们将决定我们的未来。在我们将要迎接下一场翻天覆地的变革——生成式人工智能（G e n-AI）时，领导者比任何时候都更需要接受这些真相。这些在短短几年内发生的具有划时代意义的重大事件，要求我们在工作方式和合作方式上都转向新的方向。本书记述了这些事件所带来的影响，并讨论了在人本时代领导和工作的新含义。 引言 转变 就这样，一切都变了 时间回到2020年年初。那时候，我们会不假思索地和陌生人握手；当我们去餐馆吃饭的时候，不会在乎和同伴的距离有多近；当我们去看电影的时候，也不会在乎递给我们爆米花的那双手有没有消毒。 但这一切在2020年第一季度末的时候结束了。 伴随着病毒的肆虐，商业人士不得不重新考虑自己工作中的优先事项。对大多数公司来说，确保其员工（首先是员工，其次是人类）的安全和福祉的紧迫需求飙升到了首位。办公室空无一人，商业区难觅人影，但经济需要持续发展。当大多数员工撤回到相对安全的家中时，数字化转型开始了。 应急人员和新定义的关键或必要岗位的员工维持了实体经济的运行（比如杂货铺、零售、物流和废物处理），他们将人身安全置于危险中，一方面是因为更广大群体的利益，另一方面是因为他们并没有更多的选择。与此形成鲜明对比的是，那些处于非必要的或者依赖密切人际接触的行业（比如建筑、酒店、旅游、娱乐和职业体育）中的公司都纷纷停业。 从口罩到呼吸机，新的需求和优先事项应运而生。一些聪明并极具同情心的公司都投身于那些行业，去满足空前的需求。许多精通技术的公司和个人几乎在一夜之间便适应了。 这一切是有原因的。 在21世纪第一个10年到第二个10年的数字化演进过程中，一种新的基础设施逐渐形成，为我们提供了快速反应以满足全球通信需求的工具。Zoom、Slack和Google Me…