您购买的人民邮电出版社电子书仅供您个人使用，未经授权，不得以任何方式复制和传播本书内容。 我们愿意相信读者具有这样的良知和觉悟，与我们共同保护知识产权。 如果购买者有侵权行为，我们可能对该用户实施包括但不限于关闭该帐号等维权措施，并可能追究法律责任。 版　　权 编  著 数字力量 责任编辑 秦　健 人民邮电出版社出版发行　　北京市丰台区成寿寺路11号 邮编100164 　电子邮件315@ptpress.com.cn 网址http://www.ptpress.com.cn 内 容 提 要 本书从认知、实施、案例和拓展4个方面深入浅出地分析了RPA（机器人流程自动化）的应用前景以及实践。本书首先介绍了RPA的基本概念和特点、RPA相关的工具以及企业选择RPA的原因；其次，说明了企业如何开启RPA之旅、RPA售前咨询、业务流程挖掘、RPA项目交付管理、RPA实施要点、RPA开发规范等实用知识；再次，通过RPA在银行、保险、政务、制造、人力资源、能源、物流服务和证券等领域的应用，帮助读者了解RPA实施方案；最后，阐释了RPA机器人建设方案、IPA相关知识，以及RPA与AIGC、人工智能、AI Agent和虚拟讲师等前沿技术的融合应用。 本书内容丰富，讲解翔实，适合RPA从业者、实施RPA进行企业数字化转型的企业管理人员以及对RPA发展历程和方向感兴趣的读者作为参考，也适合大中专院校计算机相关专业学生作为教辅。 推荐语 当下的世界处于“百年未有之大变局”，挑战与机遇并存。在这个大时代下，各行业都需要思索并立即行动以应对未知但激动人心的未来。身处数字时代，让更多人从大量重复的工作中解脱出来，已经成为现代企业的主要需求之一。另外，影响数字化效率的重要因素已经从软件本身的功能及性能等演变成数据在不同软件之间流动时“人”的连接。而RPA作为基于企业数字化发展起来的新兴技术，在企…