致中国读者 这是最好的时代，也是最坏的时代。这是整个人类历史长河中最大规模的全球经济格局重构。旧的规则即将打破，新的时代已经到来。 在这汹涌澎湃的变革时代，求生存求发展，除去转型别无选择。国家要转型，政府要转型，行业要转型，企业要转型，乃至个人也要转型。往哪里转才有出路，怎么转才能成功？这是中国当前面临的最大挑战，也是最佳机遇。 在这个充满机遇与挑战的时代，我非常荣幸自己的作品能在中国这个最具活力的市场结集出版。本次推出的精选作品有8部，分别是2014年推出的《开启转型》和《引领转型》、2015年推出的《倾听客户》和《优质增长》，以及重新修改校订的《执行》《CEO说》《成功领导者的八项核心能力》和《领导梯队》。此后还将陆续推出更多新书以飨读者。 衷心感谢所有译者及编辑的努力，衷心感谢广大中国读者的厚爱。希望我的著作及我本人在这个伟大的时代，能够帮助中国再创辉煌。 最终决定成败的，没有别的，只是领导力。 图片 拉姆·查兰 2014年10月8日 译者序 变革时代的转型之道 当今的中国是一个正在全面转型的中国。比如在宏观经济方面，经济发展模式要转型，从投资主导转向消费主导；经济结构要转型，从低附加值制造转向高附加值创造。与此同时，政府要转型，行业要转型，企业要转型，乃至个人也要转型。 2003～2004年，我见过许多企业家及企业高管，无论企业规模大小、盈利水平高低，很多人都处于深深的“转型焦虑症”之中。而且过去越成功、业绩越辉煌的领导者反而越焦虑。为什么焦虑？因为他们都深切感受到，当今全球经济形势复杂多变，各种新技术、新模式都在蓬勃涌现。此外，他们也都清楚意识到，自己所在的行业早晚会因某种因素，尤其是互联网、新技术、新政策等，彻底被改造甚至被颠覆。但何时来、以何种形式来，却全然不知。一心求生，却似乎被捆住了手脚。 更令人忧虑的是，即便放开手脚，也很可能无计可施。从前屡试不爽…