即兴表达:轻松留下好印象的沟通技巧(修订版)
王达峰
再版序一
2026年再版序
如何精准地即兴表达
哪些场景需要精准的即兴表达
我是一名商业顾问,一名企业家教练,同时也是《哈佛商业评论》《经理人》的撰稿人。在过去的十多年里,我服务过全球500强企业,比如通用汽车、联合利华、可口可乐等,也服务过中国的行业大佬,比如中国移动、招商银行、阿里巴巴等,当然,我还接触过很多中小创业企业,甚至我自己也参与投资了一些企业。表达能力,不仅是我这份工作安身立命的基础,更是每个人应知应会的技能,我们甚至可以将它称为“元技能”。但很遗憾,我要告诉你一个非常残忍的事实:工作中有太多人并没有掌握这项技能;更可怕的是,还有很多自以为掌握了的人。
如果你是一个职场新人,你知道领导最常说的一句话是什么吗?他们最常说的一句话是:“说重点。”你看着精心准备、本想用来大显身手的PPT,内心会不会很委屈:“我说的就是重点啊!”
终于,你扛住压力当上了团队主管,你发现,现在的新员工很难管理,稍微表扬两句就眼高手低飘飘然,还没批评两句就撂挑子走人。你也很愤怒,当年你做下属的时候可没这么大脾气啊。但愤怒归愤怒,沟通还得继续,问题还得解决。
如果你已经是一名创业者了,那恭喜你,你一定特别理解为什么高管们总强调说重点了。会务小组和参会者会前认真准备,会中积极踊跃,每个人都在为项目献计献策。大家的状态虽然让你觉得很欣慰,可为什么计划开1小时的会议,已经进行了2小时,却还丝毫没有结束的迹象?你越听越着急,说好的每人5分钟陈述观点的时间,可就是有人都讲了10分钟了还没进入主题。不详细解释吧,发言者担心大家没听懂;详细解释吧,听众的注意力早就不知道飘到哪去了。
让你真正着急的,并不是这次会议,而是通过这次会议,你看到了公司现状。几百号人的公司,在不自觉的废话中,浪费了多少时间成本!如果每个人的表达效率都能提升一点点,不知能节省出多少时间和精力,去做更有价值的事。这个积累引发的绝不…