在富士康

李申
“没有人能管理一百万人。”一九一九年,亨利·福特在自传中这样写。 九十年后的二〇〇九年,在中国的一家叫富士康科技集团的企业里,工人数量超过了一百万。 管理这些人的人叫郭台铭。 从体育馆到流水线 富士康科技集团淮安园区体育活动大厅的入口处,挂着这样一张流程图。 图片 看着这张图,你会觉得这是在工作,而不是在娱乐。富士康里充满了类似的图,看得见的和看不见的。在流水线上,这叫“目视管理”。一目了然,不用解释。 富士康用这些图管理着一切。其中包含的思路是:把一件事——无论是生产,还是招聘、培训、晋升、离职、上班,休假、吃饭、抽烟,都拆分成若干个步骤,每个步骤设置一个岗位,在富士康叫工站。为了易于培训和熟练,每个人只做一个步骤。在关键节点上设置检验岗位(就是那些椭圆形的步骤),遇到错误,也就是N,就退回上一个工站或者直接报废。 生产苹果公司的数据线和手机的流程图会更复杂一些,本质没有区别。做一条苹果公司新的Lightning数据线,有近百个工站,十二个检查点。 我在富士康里做的就是其中的一个,叫“DB端焊点检验”。 每天,我会查4500根数据线的DB端有没有焊好,并用防静电的刷子把上面的毛刺刷干净。一般每天工作10个小时,那么,留给一根线的时间是8秒,没办法刷的太干净,甚至无法做到轻拿轻放,但是这都没关系,只要不良品率在被允许的范围内就行。 在富士康,无论做什么,你都会觉得自己像是流水线上的一件产品,快速经过一个一个工站,从一端流向另外一端。在富士康的管理者看来,工人像是一根根数据线,管理流水线的方法,是管理他们最好的方法。 睡在哪里,都是睡在夜里。 富士康科技集团是世界500强第43名,全世界40%的消费电子产品在这里生产,有130多万员工,任梓豪是其中的一个。 “坐上车了,就不能说后悔了。”任梓豪对我说,我想他是在对自己说。2012年11月4日晚上8点,一辆刚刚开出郑州…