01　欢迎来到职高 自从上一次当班主任以来，我已经有五年没有带过班了。 大学毕业之后，我一直在北京的一所职业高中工作。顺着机场高速公路直插地图的东北角，那里坐落着中国的空中门户和对外交流的重要窗口——首都机场，2022年机场面积国内第二、飞行区面积国内第三、旅客吞吐量国内第三的庞然大物。三座航站楼，如同鲸饮百川，服务着天南海北的乘客。我任教的这所职业高中的民航服务专业分校区就建在机场旁的生活区，安静地融入了一片因受航空管制而不得高建的低矮楼群中。 学校占地面积不算大，共有两栋教学楼、一栋宿舍楼、一个操场、一个多功能饭厅。随着国家这些年对职业教育投入的加大，我们在满满当当的校园里，硬是又建出了一座模拟航站楼、一间客票室、一间无人机实训室、一间机修实训基地和一架波音737-800型客机模拟实训舱。你要是“爱演”的话，可以从买机票开始，经历一次完整的值机、安检、候机、登机、起飞、遇险、降落……假装去世界上的任何地方。 “民航服务”，这个专业在跟朋友说起来的时候，许多人的反应都非常有趣。 “民航服务？就是空乘吗？” 那倒不是，因为我们还有机务维修、安检、无人机操作等专业。 不过，我带的班，倒确实是航空服务班——也就是“空乘”班。 “空乘还用学？不就是飞机上的服务员？长得漂亮不就行了！” 呃，倒也没那么简单。 随着人们生活水平的提高，乘坐飞机出行成为越来越习惯的选择，社会各界对空乘服务水平的要求也在不断提高：未到的旅客如何呼叫、飞机延误如何处置、航班餐食如何准备、特殊物品如何托运、无人看管的小旅客如何照顾、出现突发疾病乘客如何急救、飞机遇险如何安抚乘客……都需要学习和训练。 “那，职高的人就能干这些工作？飞机还安全不安全了？” 我们的学生又不负责开飞机！我们只是在培养经过严格训练，有耐心、肯吃苦、足以完成客舱工作的一线服务人员而已！ 这个世界的运行，大部分时候，都是靠普通人的努力去…