序言 微力无边 营销有道 三年前，如果你没有微博，出门都不好意思和人打招呼，因为当时流传着“微博改变一切”。而现在如果你没有微信，连门都不好意思出了，因为现在信奉“微信颠覆一切”。的确，微营销，魅力无穷、微力无边。 由于微营销风暴来得太猛太烈，连新浪、腾讯也都是在摸着石头过河，更遑论企业界了。 企业既不能盲目跟风，又不能墨守成规，如何才能更好的应用社会化媒体，如何才能更好的开展微营销呢？ 微营销，向左走？向右走？ 笔者作为中国领先的微营销公司——尚道微营销创始人 CEO，有着15年 IT 行业营销管理经验，最近8年一直从事互联网，并且在过去几年专注于微博、微信理论构建与实践，还有幸深度参与了华为、美的、广东电信、飞亚达、创维等知名企业的微营销构建与运营。在实践中也带领尚道微营销团队帮助客户取得了丰硕成绩并斩获了数项微博、微信营销大奖，获得了企业的倍速发展，但是看到众多企业徘徊在微营销的边缘不得法门而入，而市场上又特别缺乏真正的微营销运营公司的“干货”，就特别希望把我们上百人运营策划团队实际操盘几十个微项目后形成的微博、微信营销体系、方法、案例和大家分享。 因此，本书可以说是中国第一本微营销操盘手的干货大起底。 本书的核心观点有： 1.要想做好微营销，首先问自己一个问题，粉丝凭什么关注你？能够回答得出来，你的微博营销、微信营销基本上就解决了80%了。 2.粉丝是有属性划分的，尚道微营销通常把其分为围观粉丝、用户粉丝、领袖粉丝三类。围观粉丝是靠抽奖和活动来的，用户粉丝是你真正的消费者，领袖粉丝则是关心你发展的意见领袖，即关键意见领袖（Key Opinion Leader，KOL），就是在微博、微信上有话语权的那些人。弄清粉丝类别后才能更清楚我们为什么需要粉丝，以及如何服务好粉丝。 3.微博是信息发布、扩散以及客户沟通的革命！微博依然是最好的传播引爆平台，尤其在大数据支撑下的微…