商务英语写作王

[美] 斯蒂尔
前言 无论你从事何种业务,身居何等职位,你都会发现这本书绝对是商务电子邮件写作的必备之书。 如果你能正确理解并遵循本书开篇的指导,你所编写的商务邮件立即会在同行和同事中脱颖而出,因为它们不但简洁明了,最重要的是,非常专业。 通用表达部分介绍了在日常工作中可能要处理的一类电子邮件。无论是询问资讯,还是索要物品,或者是申请批复,你都会在这里找到理想的电邮范本。 情景表达部分涉及通知、会议、销售与营销等很多方面,无论你需要的是什么,本书在这些方面所提供的具体内容都会对你有所帮助。 你可以随时随地阅读这本书,而从中获取的知识将有助你在工作中获得关注和提拔。只要你认真学习了这本书,并且把所学知识付诸实践,那么,今后写电子邮件将不再是负担,而是福气! 在此,我要感谢所有对这本好书做出过贡献的人,特别是我的编辑Celia,她提出了很多宝贵意见,才使这本书得以顺利完成。同时,我还要感谢王青先生出色的翻译工作。 ——作者 商务电子邮件的写作技巧 电子邮件是一种方便快捷的交流方式。它比书信速度快,也比打电话方便。平时我们与朋友电邮往来,使用的往往是非正式的语言。在本章中,你将学习到更多有关专业内容的电邮格式和语言。 发电邮的时间 电邮非常方便,因此时刻都吸引着人们去使用它。在下列情况下特别适合发电邮: ⊙提出一项简单的请求。 ⊙发出一些简单的资讯。 ⊙希望给接收电邮者一点儿时间,使他在回复之前能考虑一下。 在下列情况下不适合使用电邮: ⊙请求或信息太复杂或太敏感(打电话吧)。 ⊙需要进行磋商(打电话吧)。 ⊙接收者需要正式的书面记录(写信吧)。 请记住一条总体的原则,即繁忙的人是不太愿意花太多时间来看和回复电邮的。 为你所要传达的信息建立一个情境 发电邮时,要确保形式上的一些东西能使接收者了解尽量多有关你的信息。尤其是发有专业内容的电邮时须特别注意这一点。 邮箱地址 电邮的接收者可能会根…