写的细腻，刻骨，将一天内发生的故事详细却又不罗嗦、流水账式的写了出来。不知不觉便会让人感同身受，作为职业小说，很有技巧和共情的让人避开对工作专业知识的困惑，直接追溯到职业中最让人焦心的方面，窗口工作的人际关系上。这一点也自然而然的让人产生共鸣，小人物的悲喜才是触动人心的悲喜。