我记得，十几年来，不管是在书店，还是在大学的图书馆，无数次看到过这本书，但是从未打开过。因为总是听到师长或者朋友说这书就是教授销售技巧的，没啥用。而我本人又是非常讨厌看说教类的书籍，我喜欢看故事。这次之所以深入阅读此书，完全是在思维混乱时，想找到一本书可以帮我摆脱目前心理上的困惑。 这本书非常有趣，真的很有意思。每一条准则都是通过多个故事衬托出来的，不会让我读的昏昏欲睡，像以前那些书似的。 内容非常精湛凝炼，没有长篇大论，都是通过故事+准则的方式，让我知道该怎么去做。包括细心的提醒，比如“真诚的赞美”、“没人喜欢虚假的恭维”等，这种教育方式，让我能够在实践过程中不至于闹笑话，起到反作用。 其中的一些准则，甚至我无意识地使用过，只不过自己并不知道其中的道理。比如四年前，我在行业排名第二的调味品企业工作时，手底下是一条现代化生产线和近三十号员工，他们的文化水平不高，基本上都是初中刚毕业，行为习惯会有些不当。而我们是食品行业，对员工的卫生习惯要求非常高，其中有一条规定是指甲不能长，要很短，不能超过指尖。但是每次检查总有员工不剪指甲。有次早会，我换了个方式讲这个问题，我告诉他们，修长的指甲真的很漂亮，尤其是对于女孩子。可是我们每天都要接触仪器设备，设备出了小毛病还要他们去修，都是一些细小的零部件，还有些是突出的甚至锋利的部位，那么如果指甲太长，不下心刮到了，轻则指甲整个被掀掉，重则手指头就被切掉了。第二天早上我继续检查员工的手，连最调皮捣蛋的几个男孩都剪得短短的，而且从那以后公司每次检查卫生，我的班组都没有因此被扣分。 我现在才明白其中的道理。第一，要想改变别人，要先真诚地赞美，我夸修长的指甲好看就是这样，而且这是大家都知道的常识，并不是恭维，我说到他们心底去了，这样也拉近了和他们的距离，当我劝说他们时就不会那么排斥我。第二，我说了长指甲的危害有多严重，也是基于常识，他们立即怕了，因为掀掉指甲盖那种钻心的疼和被切掉手指头的血淋淋，他们自己都能想象出来那个画面了，这是切实关乎他们自己的事情，他们当然上心了，这比我说不剪指甲违反公司规定强的多了，因为比起长指甲里面藏的污垢细菌掉进公司产品里，他们更在乎自己的手指甲和手指头，不是么？ 看了此书，获益匪浅！之后我还会多看几遍，讲的太好了。而且都很实用，甚至还有涉及婚姻家庭的忠告，这是多么宝贵的建议啊，比那些动辄几千上万的咨询课划算多了。