从本质上，营销要解决的问题，是一个有限系统与无限系统交互的问题。任何企业或者创业，针对整个市场和社会，都是以有限对无限的。作为有限的系统，企业的资源是有限的，员工数量、资金成本、认知能力等都不可能不限量供应，但是作为整个社会全体，资源是无限的：有那么多的潜在客户，那么大的市场。当把一个有限的系统，放在一个无限的背景下，在有限和无限之间，必然就会有边界。而营销要做的事情就是，如何更好地以更低的成本，扩展这个边界。 所有的商业活动都离不开人，更离不开人的购买。人如果要购买，在微观上靠的是销售员的推销推广，在宏观上靠的是品牌和营销。其本质就在于，撬动用户的大脑，让你的产品改变用户的神经元关联，在用户的心智中占据一定位置。改变人的神经元连接方式，传统上我们采用以下方式解决： (1) 强制每一个人接受教育。把人类文明的传承，以打包成知识的方式，同时加入意识形态，灌入每个人的大脑。同时构建出一套筛选与晋级的机制，让表现好的人得到反馈。在国家机器面前，可以认为是拥有无限资源，可以采用最直接、最暴力的手段进行。 (2) 个人主观意愿，接受教育与洗礼。我们有时会主动谋求一些信息的输入，企图以改变我们的认知，达到我们想要的结果。在知识经济时代，人们的知识焦虑就让很多人具有了这样“终身学习”的意识。这是学习者自发的主动行为。 (3) 营销领域的使命。企业没有国家级别的强权，初创企业没有用户的主观志愿，于是要采用品牌公关加上营销的手段，通过软磨硬泡的方式，让用户对自己的产品，在大脑中形成认知。