通透
杨天真
好好接话
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[美] 约瑟夫·格雷尼 [美] 科里·帕特森 [美] 罗恩·麦克米兰 [美] 艾尔·史威茨勒 [美] 埃米莉·格雷戈里
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好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧
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[美] 丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman) [美] 理查德·戴维森(Richard Davidson)